Ich habe mich bereits für die AIDS- und Infektiologietage registriert, aber noch kein Ticket erhalten. Was tun?
Kein Problem. Wenden Sie sich einfach an unser Teilnehmermanagement unter:
+49 89 248 815 350
teilnehmer@service.sv-veranstaltungen.de
Die Kolleg*innen helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter. 
 

Welche Leistungen sind in meinem Ticket enthalten?
Ihr Ticket enthält die Teilnahme an der Veranstaltung inklusive der Live-Vorträge, Podiumsdiskussionen, verschiedenen Symposien und den Corner Stone Labs. Das Mittagsgericht ist inkludiert, ansonsten erhalten Sie viele Snacks und Getränke bei unseren Sponsoren.

Sie erhalten ca. eine Woche vor dem Event alle Informationen zu unserer Veranstaltung. Weiterhin erhalten alle Teilnehmer einige Tage nach der Veranstaltung Zugang zu den Aufzeichnungen der freigegebenen Vorträge.

Ich habe bereits ein Ticket, aber noch keine Rechnung erhalten. Was kann ich tun? 
Wenden Sie sich einfach an unser Teilnehmermanagement unter:
+49 89 248 815 350
teilnehmer@service.sv-veranstaltungen.de

Mein Zugangscode oder Promotioncode funktioniert nicht
In der Buchungsmaske können Sie oben links Ihren Zugangscode und oben rechts ihren Promotioncode eingeben. Bitte achten Sie darauf, dass Sie keine Leerzeichen kopieren. Sollte der von Ihnen verwendete Code eine Fehlermeldung ausgeben, wenden Sie sich bitte an: teilnehmer@service.sv-veranstaltungen.de oder +49 89 248815350.

Ich kann nun doch nicht an der Veranstaltung teilnehmen. Kann ich mein Ticket stornieren? 
Ja, Sie können Ihr Ticket bis zu 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn stornieren. Bei jeder Stornierung wird ein Verwaltungsaufwand in Höhe von 25,- € berechnet. Bei allen Stornierungen zu einen späteren Zeitpunkt wird der volle Ticketpreis fällig. Die beste Alternative: Lassen Sie Ihr Ticket ganz einfach auf eine beliebige andere Person Ihres Unternehmens umschreiben. Unsere Kolleg*Innen aus dem Teilnehmermanagement unterstützen Sie dabei sehr gern. 
Lassen Sie uns unter teilnehmer@service.sv-veranstaltungen.de oder +49 89 248 815 350 die Info zukommen für welche Buchungsnummer Teilnehmerdaten geändert werden dürfen. 

Mein Ehrenkartencode funktioniert nicht. Was tun?
In der Buchungsmaske gibt es ganz unten den Bereich "Buchung von Ehrenkarten". Dort können Sie Ihren Ehrenkarten-Code eingeben. Bitte achten Sie darauf, dass Sie keine Leerzeichen kopieren. Sollte der von Ihnen verwendete Code eine Fehlermeldung ausgeben, wenden Sie sich bitte an unser Teilnehmermanagement unter teilnehmer@service.sv-veranstaltungen.de oder +49 89 248815350.

Wo findet die Veranstaltung statt?   
The Westin Grand Hotel, Arabellastraße 6, 81925 München 
Weitere Informationen zur Anreise finden Sie unter: https://www.aids-tage.de/kongressinfo. 

Wie sind die Parkmöglichkeiten vor Ort? 
Das Hotel hat eine eigene Tiefgarage. Das Parkticket kostet 3 € pro Stunde oder 30 € für den ganzen Tag.  
 

Gibt es ein Zimmerkontingent für Teilnehmer des Kongresses? 
Es gibt ein Kontingent im Kongresshotel oder im benachbarten Four Points by Sheraton Munich Arabellapark. 
Alle Informationen und einen direkten Buchungslink finden Sie unter: https://www.aids-tage.de/kongressinfo/kongresshotel/ 

The Westin Grand Hotel München 
Arabellastraße 6 
81925 München 
+49 89 92640
https://www.marriott.com/mucwi-the-westin-grand-munich/
Zimmerpreis: 166,65 Euro (inklusive Frühstück und MwSt.) 

Four Points by Sheraton Munich Arabellapark (Hotelempfehlung) 
Arabellastraße 5
81925 München 
+49 89 92320
reservierung.arabellapark@marriott.com
https://www.marriott.com/de/mucap-four-points-munich-arabellapark
Zimmerpreis: ab 160,46 Euro (inklusive Frühstück und MwSt.)